Балкон в квартире люди воспринимают как обычную часть жилья, место для отдыха или хранения вещей. Но если он обрушился, то целостность всей конструкции нарушается, а в случае с ипотечной квартирой сразу возникает вопрос: кто будет отвечать, как вернуть деньги за ремонт и возможно ли получить страховую компенсацию.

Если балкон обрушился в новостройке, ответственность в первую очередь лежит на застройщике. По закону о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу застройщик обязан отвечать за строительные дефекты в течение гарантийного срока. Обычно он составляет пять лет с момента приёмки дома. Если вы заметили какие-либо дефекты, срочно обратитесь в управляющую компанию и к застройщику с письменной претензией.

При осмотре места происшествия зафиксируйте все повреждения, сделайте фотографии, получите акт от представителей УК или ТСЖ. Если пострадали не только конструкции балкона, но и часть квартиры или общее имущество дома, это тоже нужно зафиксировать отдельно. Чем больше подробностей вы зафиксируете в документах, тем проще доказать свою правоту.

Если застройщик отказывается признавать дефект или устранять его за свой счёт, лучше обратиться в суд. Для этого понадобится заключение независимой строительной экспертизы, которая подтвердит, что балкон обрушился из-за строительных ошибок, а не по вине собственника.

Когда дом старый и гарантийный срок уже истёк, ответственность за общее имущество переходит к управляющей компании или ТСЖ. Тогда заявление о повреждении направляйте в адрес управляющей организации. Если экспертиза докажет, что обрушение произошло из-за недостаточного ухода за домом, ветхости конструкций или неисполнения обязанностей по ремонту, требовать компенсацию нужно с них.

Что касается страхования, стандартный полис, который оформляется при ипотеке, чаще всего покрывает только внутренние повреждения квартиры — стены, перекрытия, потолки. Балконы, лоджии, террасы обычно считаются частью общего имущества многоквартирного дома. Поэтому базовая страховка их не защищает.

Чтобы рассчитывать на выплату от страховой компании за разрушение балкона, нужен расширенный полис, который включает в себя покрытие повреждений внешних конструкций. Такие полисы оформляют отдельно и чаще всего добровольно. Если расширенное страхование есть, нужно как можно быстрее уведомить страховую о происшествии, предоставить акт осмотра, фотографии и документы от управляющей компании. Детальнее о таких случаях узнать можно по ссылке: https://skpari.ru/private-client/mortgage-insurance/

Иногда ущерб задевает не только квартиру владельца, но и соседей. Например, обломки балкона повреждают нижние этажи или припаркованные автомобили. В таких случаях может потребоваться оформление дополнительного страхования гражданской ответственности. Если такого полиса нет, ответственность за ущерб вам придётся брать на себя.

В ситуации с ипотекой помните, что серьёзные повреждения квартиры, в том числе разрушение балкона, могут повлиять на стоимость залога. Банк вправе потребовать устранить повреждения или провести независимую оценку той части жилья, которая осталась целой и не пострадала.